Waarom je brand tracker liegt

Elk kwartaal rolt er een keurig dashboard binnen: merkbekendheid stabiel, imago-statements netjes op niveau. En toch verliest je merk marktaandeel. Hoe kan dat? Simpel: traditionele brand trackers meten wat mensen ,zéggen, over je merk, niet wat ze onbewust ,denken. En laat nou net dat onbewuste brein bepalen welk merk in het schap of de zoekbalk wint. Jenni Romaniuk, dé autoriteit op het gebied van brand tracking en co-auteur van, How Brands Grow,, waarschuwt dat klassieke metingen zoals top-of-mind awareness vol zitten met bias. Grote kans dus dat jouw tracker je al jaren een te rooskleurig (of juist te somber) beeld geeft.

En ja, dat kan anders. In de wetenschap en marketing is een revolutie gaande: van expliciete vragenlijsten naar impliciete metingen van het merkgeheugen. Denk aan reactietijden die blootleggen hoe sterk je merk écht verankerd is, en aan de Category Entry Points van Byron Sharp die voorspellen of je merk binnenschiet op het koopmoment. Hoe meet je mentale beschikbaarheid in plaats van platte bekendheid? Welke metrics horen wél thuis in een moderne tracker? En wat leert het brein ons over waarom merken groeien? In dit webinar geven Tim en Tom praktische antwoorden. En we onthullen voor het eerst het dashboard van onze Brain Based Brand Tracker, waarin je je terrein in het brein van de klant letterlijk ziet groeien.